マレーシアで見た当社のコピー商品・・・
不定期でお送りするアジアの理美容事情
今回は初めてマレーシアへ出張した時のことついてお伝えします。
２０１５年から海外営業を担当した私は第一回目の出張に前任者と同行することになりました。
香港、シンガポールを経て最終目的地はマレーシアです。
当時、マレーシアにお得意先はなく新規開拓と市場調査の為にマレーシアへ向かいました。
当時からさかのぼること三十年程前まではマレーシアにも顧客はあったようですが、時代の経過と共に徐々に取引がなくなり現在に至ったと聞いていました。
現地クアラルンプールでアポをとっていたディーラーさんへ訪問、現地のディーラーさんはたいてい自社の事務所とプロ向け業務用品の店舗を併設しています。
また、街中のショッピングモールの中にテナントとして入りそこでプロ向け業務用品店を運営しながらアンテナショップとしているディーラーさんもあります。
日本の場合は扱う商材が技術者向けであるということと、サロン専売品であるということで、対象は基本的に美容室スタッフや経営者、美容学校生に限定した会員制が基本ですが、マレーシアの場合は会員制でなく誰でも自由に商品を購入することができます。もちろん一般消費者と美容室関係者で購入価格に差があるとは思いますが。
クアラルンプールの中心地でプロショップがたくさん入ることで有名なショッピングモールの中の１社とアポがあり、そのプロショップへ訪問したときに驚きの商品が目に入りました。
当社のオリジナルでその昔販売していたパーマ用ペーパーが陳列されているのです。
よく見ると色目もオリジナルと微妙に異なる。箱のサイズも微妙に違う・・・
なんとコピー品が堂々と販売されているという事実を目の当たりにするのです！！
といっても当社も商標権や意匠登録等の知的財産を守る為の法的な手続きをしているわけではないので何も言えません(笑)
また、彼らはこの商品が当社オリジナルの商品のコピーであるということも知りません。(笑)
現地のバイヤーにそのペーパーの仕入原価を聞いたところ当社から売り渡す本物の価格の1/3程度でした、箱と中身は別々に手配し、中身のペーパーは原反で購入し箱のサイズに合わせて自社でカットして箱に入れて販売しているそうです。
この商品は日本では ＬＯＷ ＦＩＸ コールドペーパーという商品名で過去に当社のオリジナル商品として日本国内で販売していました。
↓本物
現地ではコピー品がＯＷ ＰＡＰＥＲという名前で日本製(実際には日本製ではないと思いますが)の高品質ペーパーとして販売されており現地業界関係者は誰でも知っている程のメジャー商品だそうです。
帰国後に社内でこの件を報告すると、1970年代から1980年代前半頃までパーマペーパーは洗って繰り返し使用できるペーパーが主流で、その中でもＬＯＷ ＦＩＸ コールドペーパーはパーマ液の浸透性が良く、かつ丈夫で何度でも繰り返し使用できるということが日本市場で評価を得たと聞いています。そしてこの商品をマレーシアをはじめアジア各国へ輸出したところやはり品質が評価されて大ヒットをしたそうですが、その後コピー品が出回り本物を差し置いて徐々にコピー品が大半のシェアを占めたそうです。
現在この商品は日本国内では販売はしておらず、海外からの引き合いがあったときに受注生産という形で時々輸出をしています。
現地のパーマペーパーの価格相場と比較すると高いものですが、それでも本物志向のディーラーさんから時々引き合いを受けて現在も輸出しています。
マレーシアへの初出張、まさか当社のオリジナル商品のコピーが現地のパーマーペーパーのメジャー商品になっていたという驚きのお話(笑)
今回はこの辺で・・・
海外輸出にご興味あるけど輸出のノウハウがわからないメーカーさんはお気軽にご相談くださいね。
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#32 Hairdressing and Beauty in Asia, Part 2
• 2022.05.13
A copy of our product seen in Malaysia.
Barbering and beauty in Asia, sent to you irregularly.
This time, I would like to tell you about my first business trip to Malaysia.
Having been in charge of international sales since 2015, I was to accompany my predecessor on my first business trip.
After Hong Kong and Singapore, our final destination was Malaysia.
At the time, we did not have any clients in Malaysia, so we headed there to develop new business and conduct market research.
I was told that there were customers in Malaysia as far back as 30 years ago, but that business gradually ceased with the passage of time and has continued to the present day.
In Kuala Lumpur, we visited a dealer with whom we had an appointment. Most local dealers have their own offices and professional supply stores.
There are also dealers who have become tenants in shopping malls in the city and operate professional supply stores there as antenna stores.
In Japan, because the products are for technicians and are sold exclusively at salons, the membership system is basically limited to beauty salon staff, managers, and beauty school students, but in Malaysia, there is no membership system, and anyone can freely purchase products. Of course, there will be a difference in purchase price between general consumers and beauty salon staffs.
I had an appointment with one of the companies in a shopping mall in the center of Kuala Lumpur that is famous for its many pro stores, and when I visited the pro store, I saw an amazing product.
Our original permanent papers that we used to sell back in the day were on display.
When I looked closely, the coloring of the box is slightly different from the original. The size of the box is also slightly different.
What a surprise to witness the fact that copies are being sold unashamedly!
However, we cannot say anything because our company does not have any legal procedures to protect our intellectual property such as trademark and design registrations.
They also do not know that this product is a copy of our original product.
When we asked the local buyer about the purchase cost of the paper, he told us that it was about 1/3 of the price of the real paper that we sold. He said that he arranged for the box and its contents separately, bought the paper in raw material, cut it in-house to fit the box size, put it in the box, and sold it.
This product was sold in Japan in the past as our original product under the trade name LOW FIX Cold Paper.
↓Authentic
Locally, copies are sold under the name OW PAPER as high-quality paper made in Japan (although I do not think it is actually made in Japan), and it is a major product that everyone in the local industry knows about.
After returning to Japan, I reported this matter within the company, and was told that from the 1970s to the early 1980s, the mainstream permanent wave paper was washable and reusable, and among them, LOW FIX cold paper was highly evaluated in the Japanese market for its good penetration of permanent wave solution, as well as its durability and ability to be used over and over again. This product has been well received in the Japanese market. When this product was exported to Malaysia and other Asian countries, it was also highly evaluated for its quality and became a big hit, but then copies appeared on the market and gradually took over the majority of the market share from the genuine product.
Currently, this product is not sold in Japan, but is exported occasionally in the form of made-to-order when there are inquiries from overseas.
Although the price is high compared to local perm paper prices, we still receive inquiries from genuine dealers from time to time, and we continue to export this product today.
I was surprised to see that a copy of our original product had become a major product of the local perm paper on my first business trip to Malaysia,
I’ll leave it at that for now.
If you are a manufacturer interested in exporting overseas but do not know how to export, please feel free to contact us.